隨著新《公務(wù)員法》的貫徹實(shí)施以及事業(yè)單位體制改革的不斷深入，如何更好地選拔人才、培養(yǎng)人才、激勵(lì)人才;如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、精細(xì)化管理，如何提高管理效能，對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位傳統(tǒng)的人事管理工作提出了新的挑戰(zhàn)。

　　存在的主要問題

　　機(jī)關(guān)事業(yè)人事管理存在的主要問題可歸納為以下幾點(diǎn)：

　　1、很多機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理相關(guān)業(yè)務(wù)處室眾多，人事管理按職能“條塊分割”的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，各方面的人事信息難以有效集中、實(shí)時(shí)共享。

　　2、審批等人事流程業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，辦事周期長。還會(huì)涉及很多表格資料，過程比較復(fù)雜，不容易進(jìn)行跟蹤和監(jiān)管。

　　3、紙質(zhì)為主的檔案文件管理也有諸多的不便。基層單位和個(gè)人很難在第一時(shí)間獲取所需信息。

　　4、由于沒有有效的人事管理信息系統(tǒng)輔助管理，每月人事檔案、工資、報(bào)表等繁瑣的事務(wù)性工作，耗盡大量的時(shí)間和精力，難以投入到從事人才的激勵(lì)、考核、開發(fā)等工作。

　　5、一些單位開始引入績效考核，考核的工作強(qiáng)度決定了考核頻率的有限性，基本是一年考核一次，由此而帶來的近視效應(yīng)等問題愈發(fā)突出，使考核的公平、公正受到質(zhì)疑。

　　6、單位的領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行人事決策時(shí)，不容易取得及時(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和深入的圖表分析，影響了決策的時(shí)效性和科學(xué)性。單位的職工也難以隨時(shí)了解與自己相關(guān)的人事信息，對(duì)人事服務(wù)滿意度較低。

　　改進(jìn)方向

　　基于對(duì)機(jī)關(guān)事業(yè)傳統(tǒng)人事管理存在問題的分析，解決這些問題，宏景認(rèn)為至少要借助信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以下管理方式的轉(zhuǎn)變：

　　1、人事信息由分散管理轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾恚⒔y(tǒng)一的人事信息數(shù)據(jù)庫，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、人事工作者方便、快速、準(zhǔn)確、全面地提供人事信息。

　　2、實(shí)現(xiàn)人事統(tǒng)計(jì)信息的自動(dòng)生成和匯總，使人事信息由傳統(tǒng)的手工處理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)處理，由單機(jī)應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上自動(dòng)生成和網(wǎng)上填報(bào)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，同時(shí)大幅度降低統(tǒng)計(jì)成本和統(tǒng)計(jì)人員的工作負(fù)荷。

　　3、根據(jù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位管理規(guī)范，建立人事綜合職能管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)編制、調(diào)配、職稱、考錄、工資、考核、任免、離退休等人事業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，提高工作效率與質(zhì)量。改變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理方式速度慢、效率低的弊端。

　　4、實(shí)現(xiàn)人事審批等業(yè)務(wù)流程電子化，在系統(tǒng)中方便地跟進(jìn)審批等業(yè)務(wù)進(jìn)展，對(duì)人事流程的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行追蹤管理，提高工作人員的辦事效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。

　　5、利用信息技術(shù)對(duì)績效考核情況、人才結(jié)構(gòu)和能力水平進(jìn)行深入分析，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人事部門在進(jìn)行選拔任用等人事決策時(shí)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

　　要實(shí)現(xiàn)上述轉(zhuǎn)變，保障機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人事管理方式變革得以落實(shí)和執(zhí)行，必須借助e-HR這一信息化系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。

　　(一)整合單位人事信息，打造一個(gè)信息共享的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

　　利用e-HR人事系統(tǒng)構(gòu)建單位人事信息數(shù)據(jù)庫，按照管理范圍組織層級(jí)，授予相應(yīng)的權(quán)限，對(duì)人員的基本信息進(jìn)行全方位、深層次、多角度的查詢與分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)挝坏娜瞬艩顩r和人才的分配、使用情況更加準(zhǔn)確的掌控，從而挖掘本單位人才潛力，進(jìn)一步從整體上進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)與人員配置的優(yōu)化，將合適的人安排到適合的崗位上，同時(shí)，包括高層領(lǐng)導(dǎo)、人事部門領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)以及職工都能夠從這個(gè)平臺(tái)上獲取自己所需要的相關(guān)信息，促使全體人員都?jí)騾⑴c到單位人事管理當(dāng)中來，在很大程度上減輕了人事部門在事務(wù)性工作上所花費(fèi)的時(shí)間和精力。

　　(二)業(yè)務(wù)流程電子化，架起全面人事管理溝通的橋梁

　　通過eHR系統(tǒng)建立單位的電子化業(yè)務(wù)流程平臺(tái)，將人事管理業(yè)務(wù)流程通過信息化平臺(tái)管理起來，然后對(duì)各級(jí)管理人員、人事業(yè)務(wù)人員和廣大員工進(jìn)行授權(quán)，使人事審批等業(yè)務(wù)辦理可以不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，在這個(gè)過程中，以往業(yè)務(wù)流程中不合理的環(huán)節(jié)也會(huì)隨之暴露出來，可以重新加以優(yōu)化，使人事業(yè)務(wù)流程與單位管理實(shí)際更充分地整合。

　　(三)運(yùn)用薪資系統(tǒng)，高效完成晉級(jí)晉檔調(diào)資等勞資工作

　　機(jī)關(guān)事業(yè)的晉級(jí)晉檔工作需要套用很多條件和復(fù)雜的計(jì)算，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，效率低下，極易出現(xiàn)偏差和失誤。利用人事管理信息系統(tǒng)處理后，對(duì)于職務(wù)變動(dòng)引起的工資變動(dòng)以及每年按期晉升薪級(jí)工資，只要使用預(yù)先定義好的模板，即可自動(dòng)計(jì)算出變化后的職務(wù)工資、薪級(jí)工資等，包括“雙肩挑”的情況也可以使用相關(guān)模板自動(dòng)計(jì)算出結(jié)果，不再需要查閱相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)表和文件規(guī)定，大大提高了工作效率。利用e-HR系統(tǒng)，工資的核算、統(tǒng)計(jì)、發(fā)放等工作 “一鍵式”完成，對(duì)工資發(fā)放情況按照相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一的分析處理，生成各類工資分析報(bào)表，對(duì)工資報(bào)表和各種工資數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)審核。同時(shí)，職工可以在自助平臺(tái)上查看自己的工資表，結(jié)合自己的出勤情況與績效考核結(jié)果，核對(duì)自己的工資。

　　(四)運(yùn)用績效系統(tǒng)，讓績效考核輕松高效進(jìn)行，結(jié)果更加公平，公正，具有公信力

　　傳統(tǒng)的考核模式，由于缺乏計(jì)算機(jī)的輔助，考核成本巨大，管理者不得不選取簡單的考核模式，但簡單的考核模式勢必難以實(shí)現(xiàn)量化、多角度的衡量評(píng)價(jià)，過低的考核頻率必然帶來“近視效應(yīng)”，“暈輪效應(yīng)”等，再加上“老好人”等人為因素的干擾，考核工作的公平、公正很難保證。這些令管理者頭疼的問題通過使用eHR系統(tǒng)就可以迎刃而解。運(yùn)用eHR系統(tǒng)，可以在線完成績效考核的打分，自動(dòng)計(jì)算考核結(jié)果，還可以就考核結(jié)果進(jìn)行多角度的智能對(duì)比分析，幫助領(lǐng)導(dǎo)選拔優(yōu)秀人才;通過員工自助平臺(tái)，員工還可以在線查詢個(gè)人的績效考核結(jié)果，員工的每一次考核結(jié)果都會(huì)記錄在系統(tǒng)里，是優(yōu)秀的，還是不能勝任的，通過系統(tǒng)一目了然，如有不同意見，還可以通過系統(tǒng)直接進(jìn)行反饋，使員工及時(shí)了解自己的績效情況。此外，系統(tǒng)后臺(tái)的各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置可以有效的控制“老好人”“泄私憤”等人為因素的干擾，使考核結(jié)果更加公平與公正。

　　(五)運(yùn)用培訓(xùn)系統(tǒng)，有效的管理和最大化的使用培訓(xùn)資源

　　以往都是各部門、各下屬單位各自規(guī)劃培訓(xùn)體系，造成許多培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。事實(shí)上，所有的培訓(xùn)課程及記錄都可以由相關(guān)人事部門進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃及管理，統(tǒng)籌規(guī)劃一個(gè)開放式的培訓(xùn)平臺(tái)，將所有的培訓(xùn)資源、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)場所進(jìn)行統(tǒng)一管理，并把即將進(jìn)行的培訓(xùn)課程發(fā)布到信息平臺(tái)上，讓全體職工充分了解這些信息，然后有選擇性地去報(bào)名參加某些培訓(xùn)項(xiàng)目，并將培訓(xùn)效果及最終的評(píng)估反饋都記錄在系統(tǒng)中。此外，有了這樣一套信息化平臺(tái)，培訓(xùn)的方式也可以有所變化，改變傳統(tǒng)的課堂固定式培訓(xùn)，將培訓(xùn)資料及課件發(fā)布到網(wǎng)上，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源在全單位范圍內(nèi)的共享，達(dá)到價(jià)值利用的最大化，有效地解決了傳統(tǒng)培訓(xùn)的諸多弊端，滿足隨時(shí)、隨地、不同群體的培訓(xùn)需求。

　　(六)多角度人事信息圖表分析，為領(lǐng)導(dǎo)人事決策提供輔助

　　通過eHR系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)人事信息的全局把控，及時(shí)準(zhǔn)確地完成各種人才狀況的靜態(tài)結(jié)構(gòu)分析和動(dòng)態(tài)趨勢分析。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握單位的人才結(jié)構(gòu)情況、變化調(diào)整情況，為單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人事部門制訂有關(guān)政策提供信息服務(wù)，為單位制訂整體人才開發(fā)規(guī)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)，在此基礎(chǔ)上合理配置人才，充分開發(fā)和利用人才。

文章作者：比特網(wǎng)