隨著社會信息化程度提升，越來越多的企業對于各種信息化手段，尤其是在網絡和通信工具和功能方面，具有了越來越高的要求。

　　近2年來，企業的信息主管和采購經理們越來越發現，他們常會在通信設備購買決策時遇到一些困惑：

　　購買傳統的集團電話？還是購買新一代技術的基于IP網絡的語音交換機（IPPBX）？

　　基于IP網絡的語音交換機（IPPBX），不僅具有傳統集團電話的一切功能，還具有異地免費通話、系統擴展簡易低成本、視頻通話、小型呼叫中心、語音郵件提醒、以及可在原有傳統集團電話設備上擴展的多重優勢。

　　企業更換集團電話時主要是因為面臨如下幾種情況：

　　1. 電話費用過高（尤其是擁有多個分公司或辦事處的企業）

　　2. 企業規模擴大，原有集團電話無法擴容或是擴容成本過高

　　3. 希望通過更多的通信功能來提升運營和管理效率，如視頻電話、電話會議、呼叫中心以及電話計費等，原有集團電話不支持這些功能，需要更換

　　4. 企業需要將外地辦事處、差旅人員或是SOHO人員進行整合統一管理，隨時互通

　　5. 國內其他分公司、國外公司在使用IPPBX，為了實現與這些部門實現遠程IP對接，采用IPPBX取代原有傳統的集團電話

　　大多數企業經過多方比較和篩選之后，都紛紛選擇了IP語音交換機。其原因不言自明，主要有以下四點：

　　第一， 傳統集團電話擴容過于復雜，且價格非常昂貴；

　　第二， IP交換機不僅能夠兼容傳統集團電話，還可以擁有更多的先進功能，幫助企業提升內部溝通效率，大幅降低通話成本。

　　第三， 企業要發展的話，必須要提升企業的競爭力。提升內外部溝通能力和效率，通過采用信息化手段，使團隊的反應速度和配合效率獲得提升，這是目前被諸多企業所認同的一大捷徑！

　　第四， IP交換機替代傳統集團電話已是必然趨勢，與其猶豫觀望，不如一步到位。

　　本文列舉了一個非常典型的IPPBX取代傳統集團電話的案例——用戶安薩爾多公司因為公司發展需要擴容，原有集團電話無法滿足需求，所以選擇了美國捷思銳的中小型企業語音通信解決方案，幫助安薩爾多的新擴容辦公區與原辦公區實現互聯互通。

　　安薩爾多簡介

　　安薩爾多信號系統（北京）有限公司創建于1997 年， 是法國ANSALDO STS 公司(原CSEE Trans port 公司)與中國鐵路通信信號集團公司下屬北京鐵路信號工廠合作建立的合資企業。公司同時擁有ANSALDO STS 公司在鐵路尤其是高速線路信號裝置領域的豐富專業經驗以及北京鐵路信號工廠的先進生產技術（ 通過ISO9001 質量認證）。

　　安薩爾多迄今已進入中國二十余年，在中國各地成功地完成了以鐵路和軌道交通為主的多個項目。目前，該公司在北京擁有一個配備現代化工具設備的維修中心，能夠對安薩爾多信號和交通系統有限公司的技術進行支持、測試和維護。

　　安薩爾多的需求分析

　　安薩爾多公司(以下簡稱”安薩爾多”)現有一臺傳統的集團電話(傳統PBX），除24路分機板槽位沒有使用外，其它滿配。共有6條ISDN中繼，80部模擬分機，3部數字話機，兩臺2路電腦話務員。系統不支持來電顯示。

　　隨著企業規模的不斷擴展，公司在15層新增約50人的辦公區，需要和12層實現內部通訊免費（直撥分機號碼），出局路由沿用現有ISDN線路。現有的傳統的集團電話設備已經滿配，無法適應企業規模的擴張，無法跨地域組網，不能建立多點分布式的內部電話系統，不能充分利用現有的IP網絡資源發展有助于提高企業競爭力的網絡增值業務。

　　經過公司內部討論，安薩爾多確定了對于新部署的通信系統的需求：

　　1.提升運營效率內外部溝通

　　系統提供電話語音會議、語音信箱、郵件提醒等人性化服務，使信息溝通更加方便、簡單、高效，有利于工作效率的提高運營效率的增強。

　　2.保留原電話終端和撥號習慣

　　用戶在不改變電話終端及撥號習慣的前提下享受網絡電話服務。無論是傳統PBX下的分機還是直線電話。

　　3.統一管理(計費)、維護簡單

　　希望系統提供WEB管理，能夠不受地域限制，分布靈活，同時統一由SIP服務器分配號碼及路由規劃，做到中心統一控制，終端自動配置，極大方便日常使用和維護。電話系統具備較強的計費功能，能夠出具計費分析圖表，幫助公司控制電話費用。

　　4.安全性高、使用穩定

　　系統采用多種加密技術對語音進行保護，同時借助丟包補償、動態抖動緩沖及多種語音優化處理，保證通話的穩定性，還可在斷網、斷電時切換備份線路以保障通訊的正常。

　　5.可具有良好的互連性

　　與其他網關設備和應用設備等通過IP互連。系統可連接多種電話終端，主要包括模擬話機、IP話機、軟件電話、WIFI電話以及多種其他形式的IP終端等。

　　6. 安裝部署簡易，系統擴展性強

　　產品具有簡約化設計和人性化操作的特點，短時間內即可完成部署安裝，可以在短時間內學會如何操作和應用。系統需要預留接口，當企業有擴容或添加功能時，即可輕松實現擴容，以便節省擴容成本。

　　經過對多家供應商的咨詢與比較，安薩爾多最終選擇了性價比較為突出的捷思銳的中小型企業語音通信系統（SE150）及其解決方案。

　　由于捷思銳曾經成功的幫助包括具有跨國機構的天瑪科技、連鎖超市、電力系統甚至是北京2008奧運的通信組網工作，且產品的品質在業界擁有較好的口碑，尤其是在技術支持和售后服務方面，倍受老客戶的贊賞。因此，在經過多方選擇、咨詢和對比之后，安薩爾多選擇了捷思銳。

　　從此，安薩爾多原有的PSTN集團電話設備將被功能更加強大、組網更靈活、性價比更高且具有更強擴展性的捷思銳IP PBX取代，這是網絡通信技術發展的必然趨勢，也是企業向網絡化、信息化方向發展的最終選擇。

文章作者：國脈電子政務網