教育行業(yè)背景

　　我國的教育行業(yè)真正的信息化是從1994年開始，以國家教委主持的“中國教育科研網(wǎng)(CERNET)”正式啟動為標志。1998年以后到2000年，隨著計算機的普及和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，如何利用信息技術(shù)開展教育成為教育界和IT界的熱點話題，教育信息化熱點逐漸浮出水面。未來的10年里，全國有60多萬所中小學校、近2千所高等院校要進行信息化建設(shè)或?qū)嵤└赂脑欤逃畔⒒氖袌隹臻g將因此而急劇膨脹，圍繞著教育信息化的各種需求將出現(xiàn)爆炸式的增長。

　　教育信息化現(xiàn)狀分析

　　目前中國教育行業(yè)信息化建設(shè)主要依靠國家高校“數(shù)字校園”、中小學“校校通”工程、城域網(wǎng)和現(xiàn)代遠程教育四個工程推動。教育行業(yè)信息化規(guī)模不斷擴大。校園網(wǎng)、城域網(wǎng)建設(shè)的推動以及高校的信息化建設(shè)和遠程教育發(fā)展成為帶動教育信息化市場規(guī)模增長的重要原因。2002年教育信息化市場規(guī)模接近225億元，比2001年增長率提高了6%，教育信息化市場進一步加速。預計在2003年有許多學校的主體硬件設(shè)施將會搭建完畢，2003年將是中國教育行業(yè)信息化市場的高潮期，教育行業(yè)整體規(guī)模將達到285億。

　　但同時也應注意到教育行業(yè)的信息化建設(shè)在重視硬件投入的同時，相應的軟件投入?yún)s并沒有取得相應的發(fā)展，因此高校信息化建設(shè)普通存在著“重硬輕軟”的現(xiàn)象。隨著基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，高校逐漸意識到信息資源和應用軟件的重要性，“重硬輕軟”的現(xiàn)象將會逐漸轉(zhuǎn)變。

　　教育行業(yè)IT運維需求

　　隨著我國教育信息化的飛速發(fā)展，各地城域網(wǎng)和校園網(wǎng)建設(shè)的日趨完善，如何建立一個簡單、高效的網(wǎng)絡運營管理體系，如何提高網(wǎng)絡管理水平，提升網(wǎng)絡價值，如何應對更復雜業(yè)務和更大規(guī)模網(wǎng)絡應用，VOIP、IPTV、P2P等技術(shù)如何為教學和科研服務等問題已經(jīng)成為教育主管部門和各地教育網(wǎng)絡的建設(shè)者和管理者關(guān)心的重要課題。

　　廣通教育行業(yè)解決方案

　　廣通信達針對教育行業(yè)有著完善的解決方案，對信息化發(fā)展各階段的學校都有著對應的運維產(chǎn)品。具體可分為如下幾大類：一、對有著信息化基礎(chǔ)的學校搭建網(wǎng)絡管理平臺，實施網(wǎng)絡管理軟件，學校的校園網(wǎng)、局域網(wǎng)以及教學辦公系統(tǒng)等需要得到有效管理，而解決這些管理的需要網(wǎng)絡管理和應用管理，通過網(wǎng)絡管理來管理好全學校的基礎(chǔ)設(shè)備，而通過應用管理可以很好地管控好全網(wǎng)的教學系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等。廣通的Broadview NCC網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和Broadview BCC應用管理系統(tǒng)能很好滿足用戶的需求。能滿足學校運維需求的產(chǎn)品在市場上有很多，但能同時滿足網(wǎng)絡管理和應用管理，并且兩者又能完全符合用戶需求的Broadview系列產(chǎn)品是其中的佼佼者。

　　二，在學校信息化發(fā)展已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，網(wǎng)絡管理和應用管理已經(jīng)實施的基礎(chǔ)上，學校信息中心還需要進一步提升對全局域網(wǎng)的設(shè)備管控能力，因此管理好教學系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的終端同樣也是學校一項運維課題。針對學校各大學院、處室以及管理部門等的終端設(shè)備管理，廣通推出了Broadview DCC桌面管理系統(tǒng)，通過桌面監(jiān)控、補丁管理、軟件分發(fā)以及外設(shè)管理能有效提高管理人員的工作效率，輕松管理好全網(wǎng)所有網(wǎng)絡終端，并且提高了內(nèi)網(wǎng)的安全性，防止了病毒的入侵和文件的泄密。

　　三，當學校的IT運維建設(shè)達到一定程序，能有序管理好局域網(wǎng)、校園網(wǎng)以及相關(guān)教學系統(tǒng)以后，應該把運維提升到ITIL運維管理層面上。ITIL是國外引進的運維概念，因此在實施前需要對學校的信息部門主管以及管理人員進行ITIL知識的培訓，引導其優(yōu)化信息管理部門的編制，制定運維流程，為部署ITIL運維產(chǎn)品提供先決條件。廣通的Broadview COSS集中運行管理系統(tǒng)是面向大型企事業(yè)單位和政府機構(gòu)的IT運維產(chǎn)品，通過其流程化的管理操作，可以幫助學校梳理好運維流程，實現(xiàn)信息部門和行政部門的完善交互，確保信息中心能為學校各職能部門提供到位的IT服務。

　　廣通適用于教育行業(yè)的IT運維管理平臺由網(wǎng)絡管理NCC、業(yè)務應用管理BCC、桌面管理DCC及ITIL集中運維管理COSS幾款產(chǎn)品組成。系統(tǒng)架構(gòu)清晰，采用層次化、模塊化的設(shè)計理念：各功能模塊功能獨立、松散耦合，而整體系統(tǒng)功能覆蓋全面，便于根據(jù)需求自由組合。同時Broadview系統(tǒng)具有顯著的開放性和持續(xù)發(fā)展能力，通過它的Probe插件體系和數(shù)據(jù)交換接口，可平滑的擴展系統(tǒng)功能并與第三方產(chǎn)品進行集成。項目的系統(tǒng)架構(gòu)如下圖所示：

　　

　　Broadview 3.0系統(tǒng)架構(gòu)

　　系統(tǒng)核心技術(shù)

　　1、基于J2EE平臺，B/S結(jié)構(gòu)、MVC設(shè)計模式，面向SOA的體系架構(gòu)，提供了面向服務的擴展接口。

　　2、IT服務管理和WEB2.0技術(shù)的融合，國內(nèi)第一個面向WEB2.0的ITIL服務管理平臺。

　　3、采用Portal技術(shù)來融合業(yè)務、技術(shù)和服務管理，提供管理個性化。

　　4、通過Mashup技術(shù)提供了與第三方WEB系統(tǒng)的有效整合。

　　5、強大的動態(tài)業(yè)務定義能力，隨需配置業(yè)務模塊，具有自定義業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務規(guī)則、業(yè)務流程、表單和查詢器的能力。內(nèi)置的工作流引擎，提供了流程和界面的客戶化模版和自定義能力。

　　6、強大的動態(tài)配置管理庫能力，依托Oracle數(shù)據(jù)庫，具備繼承、組合、關(guān)聯(lián)、約束、聯(lián)動、版本管理等能力。

　　網(wǎng)絡監(jiān)控(NCC)

　　自動、準確、及時地發(fā)現(xiàn)各類異構(gòu)復雜網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)

　　可持續(xù)地監(jiān)視、報告網(wǎng)絡的運行情況和異常信息

　　提供網(wǎng)絡運行狀態(tài)和性能的多角度分析與統(tǒng)計

　　提供全方位的安全管理功能，具備準入控制、地址綁定等功能，保障網(wǎng)絡系統(tǒng)安全

　　監(jiān)控全局流量及端到端的流量分析統(tǒng)計等

　　集成有眾多分析統(tǒng)計報表

　　應用監(jiān)控(BCC)

　　監(jiān)控企業(yè)的服務器，包含有Windows、LINUX、UNIX、IBM-AIX、Solaris、HP-UX、SCOUNIX、FreeBSD等主流操作系統(tǒng)的監(jiān)控

　　監(jiān)控企業(yè)的中間件，包含有Weblogic、Websphere、TongWeb、IBM-MQ、RESIN、Tuxedo、Tomcat、Lotus Domino等主流中間件的監(jiān)控

　　監(jiān)控企業(yè)的數(shù)據(jù)庫，包含有Oracle、SQL Server、Sybase、Informix、DB2、Mysql等主流數(shù)據(jù)庫的監(jiān)控

　　監(jiān)控企業(yè)的安全設(shè)備，包含有Netscreen、Check Point、CISCO-PIX、天融信、啟明星辰等等眾多的主流安全設(shè)備的監(jiān)控。

　　監(jiān)控企業(yè)的應用系統(tǒng)，包含有IIS、DNS、FTP、POP/SMTP、Apache、LDAP、HTTP/HTTPS等業(yè)務應用的工作狀態(tài)。

　　圍繞IT業(yè)務和資源，采用人性化多層導航呈現(xiàn)模式，由全局到局部、由粗線條到細顆粒度地逐層展現(xiàn)業(yè)務應用的運行狀況。

　　桌面監(jiān)控(DCC)

　　桌面資產(chǎn)統(tǒng)一管理

　　桌面安全策略的強制執(zhí)行

　　終端用戶行為審計

　　補丁發(fā)布

　　實現(xiàn)用戶桌面系統(tǒng)的標準化

　　遠程維護與故障處理

　　集中運行管理(COSS)

　　IT資源監(jiān)測結(jié)果綜合展現(xiàn)

　　提供各種報表和視圖，呈現(xiàn)IT資源的運行狀況和運行趨勢

　　基于ITIL的運維流程化管理 ，包含有集中運維展現(xiàn)門戶、單點登錄、服務臺、事件管理、問題管理、變更與發(fā)布管理、公文管理、日常作業(yè)管理、值班管理、知識庫管理、資產(chǎn)與配置管理、自定義流程模塊等

文章作者：國脈互聯(lián)