GoCom作為國內專業的政務融合信息平臺，可以使人們通過 PC 和 網絡的連接隨時隨地與組織上的任何人進行通訊和協作，能夠及時的獲取已集成的業務系統消息；它為政府提供了一種強大、易用、可伸縮、安全可控的政府級即時消息傳遞和消息統一集成的在線工作中心的解決方案。

　　在信息化迅速發展的今天，政府面對各種各樣業務，需要一個能夠簡潔對業務進行處理的通道，需要一個能夠實時，快速與其它工作人員溝通的方式。而電子政務應用則面臨新挑戰：信息資源分散于各業務系統中，利用率低 ；“人找事”的工作模式影響政府工作效率；辦公環境分散影響內部協作效果；對外服務手段單一影響政府服務效率等。

　　GoCom作為國內專業的政務融合信息平臺，可以使人們通過 PC 和 網絡的連接隨時隨地與組織上的任何人進行通訊和協作，能夠及時的獲取已集成的業務系統消息；她為政府提供了一種強大、易用、可伸縮、安全可控的政府級即時消息傳遞和消息統一集成的在線工作中心的解決方案。

　　GoCom利用即時消息傳遞、群組協作、視音頻會議以及集成的豐富的業務系統消息和通信功能，實時地將人員和信息連接起來。這些解決方案為組織帶來了重大的好處，包括提高個人和團隊的工作效率、促進協作、改善關系、提高安全性和企業級可伸縮性。通過向位于不同地理位置、時區和組織邊界的小組成員、合作伙伴、供應商和服務對象授予即時通訊的能力，信息就可以在上述團體之間及時、迅速和有效地流動起來。組織可以通過利用實時協作，更快和更有效地共享想法和信息，從而改進政府的效率。問題的快速解決直接降低了成本，同時加快了政府決策的速度。 具體如下：

　　1、消除地域限制，提高工作效率

　　GoCom在計算機上提供了一個集中的辦公場所，所有的工作人員都能夠在一個平臺上辦公，工作人員能夠很方便的在這個平臺上找到要找的人和部門。不用在為找不到人而發愁了，相互之間的協作變的容易了。

　　這種實時協作通過消除通訊延遲和提供豐富的信息共享功能，提高了工作人員的工作效率。改進的流程和信息交流方式提高了團體和個人的工作效率。通過采用視頻會議、群組協作的方式來替代原來面對面的會議，避免了因為旅行而導致的工作效率喪失，并且得以提高了關鍵的業務標準。通過利用實時協作解決方案來改進業務流程和通訊，生產效率也得到了提高，因為這些解決方案使得各個小組可以更加頻繁地舉行會議和交流，從而使得解決問題和共享信息的速度更快。

　　2、 讓事找人，提高處理業務的敏捷度

　　GoCom提供的業務系統消息的集成應用，將消息發送的方式從原來被動的“拉”轉變到現在主動的“推”。工作人員在不用每天上班到所有的業務系統中去尋找需要處理的業務，也不用隔斷時間去刷新一下頁面看看是否又有出現需要新處理的待辦。

　　這樣既減少了由于分時系統固有的延時性問題，而造成的任務延期情況的出現；又能夠讓工作人員安心的去處理當前的工作，而不用去不間斷的刷新頁面。因此人們有更多的時間去分析問題、商討對策，做出更加明智的決策。這通常會導致處理任務的時間周期縮短和組織效益增加。

　　3、 促進協作和改進關系

　　GoCom提供的多種協作手段，促進了人與人之間的溝通，增進了工作人員之間的交流，加強了相互之間的信任，為構建和諧的工作環境，改進工作關系奠定了基礎。

　　同時，GoCom提供的這些溝通手段還能夠延展到對外公眾的服務當中。例如：在線問題解答，短信告知業務處理結果，重大事件的短信通知等。這些服務能夠緊密的聯系群眾，增進群眾與政府之間的感情，增強群眾對政府的信任感，為構建和諧社會添磚加瓦。

　　4、 節約成本

　　通過更快的響應速度、提高的可訪問性以及改善的決策過程和信息共享過程，部署了GoCom實時協作的組織的業務流程得到了重大的改善，并最終提高他們的運營能力。避免差旅費用、采用較低廉的網絡通訊服務只是使用這些產品可能帶來的成本節約之一。對于聯機會議、培訓或活動，視頻會議是有效的會議解決方案，它使得人們不必離開辦公桌就可以和各支團隊進行協作。由于每個人都通過他們的 PC 參與進來，員工們就可以啟動一個項目、集體討論想法、編輯文件、在白板上進行協作。

文章作者：eNet硅谷動力