“上海市電力公司數(shù)據(jù)中心應(yīng)急系統(tǒng)項(xiàng)目驗(yàn)收及上線演練”在上海市電力大樓正式舉行。國(guó)家電網(wǎng)信息化工作辦公室、上海市電力公司、上海市信息委、上海市信息安全評(píng)測(cè)認(rèn)證中心、華東電網(wǎng)公司、國(guó)家電網(wǎng)信息中心等領(lǐng)導(dǎo)和專家組成的專家組，以及來(lái)自上海市電力公司業(yè)務(wù)部門的代表，項(xiàng)目合作單位EMC公司和欣能公司的代表，與所有與會(huì)人員共同見(jiàn)證了上海市電力信息化建設(shè)歷史上這個(gè)獨(dú)具開(kāi)創(chuàng)性的瞬間。

　　上海市電力公司數(shù)據(jù)中心全方位應(yīng)急演練獲得了圓滿成功，宣示EMC協(xié)助建立的上海市電力公司信息化建設(shè)水平達(dá)到了一個(gè)全新的高度。分析上海市電力公司應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電力行業(yè)、以及其它公共服務(wù)事業(yè)有很好的借鑒意義。歸納起來(lái)說(shuō)，方法論、技術(shù)平臺(tái)和防患于未然的演練是數(shù)據(jù)中心應(yīng)急系統(tǒng)的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

　　關(guān)鍵一：成熟的方法論

　　上海市電力公司在數(shù)據(jù)應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)中，選擇了EMC公司作為重要的合作伙伴。EMC在數(shù)據(jù)容災(zāi)系統(tǒng)建設(shè)方面，具有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，并在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提練、總結(jié)出一套系統(tǒng)化的方法論——EMC業(yè)務(wù)連續(xù)性服務(wù)集成方法論（Business Continuity Solution Integration，簡(jiǎn)稱BCSI）。上海市電力在選擇合作伙伴時(shí)，非常看重供應(yīng)商的規(guī)劃、咨詢能力。選擇正確的合作伙伴，為整個(gè)項(xiàng)目的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　EMC BCSI在全球眾多相關(guān)項(xiàng)目中廣為使用并得到驗(yàn)證，它包括規(guī)劃（Plan）、建立（Build）、和管理（Manage）三個(gè)階段的咨詢和技術(shù)服務(wù)。

　　EMC的BCSI方法論，包括這些要點(diǎn)：評(píng)估當(dāng)前的服務(wù)水平；定義業(yè)務(wù)需求；評(píng)估可用性和恢復(fù)技術(shù)；基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)；建立實(shí)施規(guī)劃；技術(shù)測(cè)試及實(shí)施；開(kāi)發(fā)恢復(fù)及切換計(jì)劃；集成測(cè)試和演習(xí)；業(yè)務(wù)連續(xù)性更新；資源管理、改進(jìn)及衡量。

　　上海市電力公司借鑒EMC BCSI，并廣泛學(xué)習(xí)國(guó)際災(zāi)難恢復(fù)協(xié)會(huì)(DRII)《Professional Practices for Business Continuity Planners》、國(guó)務(wù)院信息辦《重要信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃指南》、《國(guó)家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》等指導(dǎo)性文件，對(duì)自己的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了全面的風(fēng)險(xiǎn)分析、業(yè)務(wù)影響分析、IT系統(tǒng)現(xiàn)狀分析，最終制定出上海市電力公司的業(yè)務(wù)連續(xù)性策略，寫出了長(zhǎng)達(dá)75頁(yè)的《業(yè)務(wù)連續(xù)性策略報(bào)告》，作為整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的指南。

　　關(guān)鍵二：先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)

　　根據(jù)《策略報(bào)告》，上海市電力在浦東和浦西分別設(shè)立數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)同城異地的數(shù)據(jù)應(yīng)急容災(zāi)。上海市電力在主、備數(shù)據(jù)中心選擇了統(tǒng)一的IBM P570主機(jī)設(shè)備，主數(shù)據(jù)中心選用2臺(tái)EMC DMX-3存儲(chǔ)陣列作為主中心CIS、PMS、ERP應(yīng)用系統(tǒng)存儲(chǔ)設(shè)備，其中1臺(tái)為CIS專用設(shè)備，另1臺(tái)為ERP、PMS共用。原CIS數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)采用了EMC DMX2000存儲(chǔ)系統(tǒng)，本次將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用遷移到DMX-3以后，DMX2000便作為應(yīng)急系統(tǒng)備份中心CIS、PMS、ERP應(yīng)用系統(tǒng)存儲(chǔ)設(shè)備。主、備中心之間采用DWDM設(shè)備通過(guò)2條不同方向的光纖實(shí)現(xiàn)兩地SAN的高速級(jí)聯(lián)，進(jìn)行存儲(chǔ)陣列2對(duì)1數(shù)據(jù)復(fù)制。在數(shù)據(jù)管理方面，用到EMC的三個(gè)重要軟件：EMC SRDF異地復(fù)制軟件、EMC TimeFinder本地復(fù)制軟件和EMC Control Center管理軟件，實(shí)現(xiàn)浦東數(shù)據(jù)中心和浦西數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)復(fù)制。

　　通過(guò)以上平臺(tái)，可以確保生產(chǎn)系統(tǒng)和備份系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完全一致，可以透明地切換業(yè)務(wù)。換句話講，用戶無(wú)需任何專門的停機(jī)時(shí)間，即可完成業(yè)務(wù)的啟動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性。用戶可以利用該功能，非常輕松地實(shí)現(xiàn)應(yīng)急演練和日常計(jì)劃性停機(jī)維護(hù)等工作。

　　結(jié)合本地?cái)?shù)據(jù)復(fù)制軟件EMC TimeFinder，上海市電力可以克隆生產(chǎn)數(shù)據(jù)或?qū)ιa(chǎn)數(shù)據(jù)執(zhí)行快照，或者用于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘和抽樣等，還可以在災(zāi)備端對(duì)災(zāi)備磁盤執(zhí)行同樣的功能，克隆數(shù)據(jù)可以作為應(yīng)急演練的環(huán)境。快照數(shù)據(jù)可以在鏈路中斷等故障、需要數(shù)據(jù)再同步時(shí)，對(duì)災(zāi)備數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)二次保護(hù)。

　　關(guān)鍵三：防患于未然的演練

　　正如上海市電力公司副總經(jīng)理阮前途在驗(yàn)收會(huì)上所說(shuō)，“某種意義上講，安全的最大隱患是對(duì)安全的估計(jì)不足。信息系統(tǒng)尤其是電力部門的信息系統(tǒng)，要把它提高到電網(wǎng)安全層面上來(lái)考慮。真正發(fā)生事故的時(shí)候，專家們并不在場(chǎng)，緊急狀況下還有可能出現(xiàn)其他的突發(fā)事件。所以今后這方面的演練我們要經(jīng)常做，信息系統(tǒng)也要像電網(wǎng)事故的演練一樣要經(jīng)常進(jìn)行。不可能靠事故的發(fā)生來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，只能通過(guò)不斷地演練來(lái)積累自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，需要充分借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?！?/P>

　　在10月25日的演練中，模擬場(chǎng)景是：浦東數(shù)據(jù)中心的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障，預(yù)計(jì)4小時(shí)內(nèi)難以恢復(fù)。于是立即采取措施，啟動(dòng)浦西數(shù)據(jù)中心的應(yīng)急系統(tǒng)，ERP、CIS、PMS三大應(yīng)用系統(tǒng)切換到浦西數(shù)據(jù)中心。從應(yīng)用處理到主機(jī)處理、存儲(chǔ)處理，切換順利完成，接著就是最為緊張的業(yè)務(wù)切回和數(shù)據(jù)恢復(fù)，由于整套系統(tǒng)遵循EMC的BCSI方法論進(jìn)行了全套流程的規(guī)范和完善，一系列步驟快而不亂，不知不覺(jué)，主機(jī)恢復(fù)、應(yīng)用恢復(fù)、接口恢復(fù)、應(yīng)用內(nèi)部測(cè)試、DNS修改、業(yè)務(wù)測(cè)試一氣呵成，演練成功完成。

　　由于整個(gè)技術(shù)平臺(tái)設(shè)計(jì)先進(jìn)、科學(xué)、合理，使得演練過(guò)程對(duì)正常業(yè)務(wù)開(kāi)展幾乎沒(méi)有影響，演練也得以經(jīng)常進(jìn)行。

　　據(jù)上海市電力公司科技信息部評(píng)價(jià)，總體來(lái)說(shuō)，整個(gè)應(yīng)急系統(tǒng)的建設(shè)是成功的。上海市電力數(shù)據(jù)中心應(yīng)急系統(tǒng)實(shí)施后的效果與前期做的總體設(shè)計(jì)及BCP計(jì)劃完全一致，也就是說(shuō)主中心在出現(xiàn)主機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、甚至火災(zāi)情況下，公司業(yè)務(wù)中斷時(shí)間可以控制在2小時(shí)之內(nèi)，可以保證數(shù)據(jù)零丟失，RTO、RPO指標(biāo)完全滿足業(yè)務(wù)連續(xù)性需求，同時(shí)可有效提高一定區(qū)域內(nèi)災(zāi)難（如地理災(zāi)害、電力故障、故意破壞等）的應(yīng)對(duì)能力。

　　整個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施充分體現(xiàn)了上海市電力的執(zhí)行能力，EMC公司的方法論和技術(shù)解決方案也經(jīng)受住考驗(yàn)。項(xiàng)目相關(guān)各方通過(guò)幾個(gè)月的努力，基于成熟的方法論、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、經(jīng)常的演練，對(duì)異外故障作好了充分的準(zhǔn)備，為我國(guó)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用樹(shù)立了又一個(gè)成功的信息化案例。

文章作者：國(guó)脈互聯(lián)