一、方案背景說明

　　1.1 項目背景描述

　　本方案是基于政府的電子政務專網上開展綜合通信應用的解決及實施方案，具體應用在XX省交通廳及下屬的各節點單位，此解決方案也同樣適用于其他行業的電子政務專網綜合通信應用中，如一般政府機關、工商部門、環保部門等。

　　交通行業信息專網是一個集數據、語音、視頻為一體的綜合業務網絡系統，網上承載的業務不僅僅包括交通行業管理信息系統，還包括交通廳與各下級節點單位之間的數據傳輸、通信、視頻會議等業務。

　　近年來在國家政策的倡導支持下，XX省交通廳領導十分重視交通信息化及交通廳電子政務的建設工作。在國家交通部支持的下，逐步完善了交通廳全省內網、專網（機關局域網）、外網的基礎設施，構建了一個安全、實用、先進、可擴展的網絡環境；但是，由于各種條件限制，省內交通行業信息數據專網在使用上并沒有被完全開發利用，僅作為數據傳輸通道在使用，形成了網絡大部分資源處于閑置狀態，帶寬資源未被充分合理利用的情況。在網絡通信時代的今天網絡資源的浪費將是最大的浪費，為解決這一狀況，波特科技為此量身訂置的“PSX-EC信息通信綜合應用平臺”將解決這一問題；

　　1.2 XX省交通行業信息專網組網結構

　　1、 XX省交通行業信息專網是一個以省交通廳為核心，網絡鏈路覆蓋到XX省境內的21個市州交通局及其直屬單位的計算機網絡系統；

　　2、 交通廳網絡管理中心建立了以一臺千兆交換機為中心、以光纖為主干連接各樓層交換機，實現樓層百兆到桌面的三級交換式以太網；

　　3、 交通廳主節點和21個一類節點單位采用專線方式連接；

　　4、 交通廳主節點采用155M 信道化POS光接口連接；21個一類節點單位各通過1條2M電路與交通廳連接。

　　1.3 應用需求

　　1. 此項目的建設不僅可以實現省政府到各級地市之間的免費通話，并且可以實現省政府對內部通話獨立管理，方便各種增值通信手段的實現；

　　2. 傳統的電話交換模式都是模擬信號在線路上傳輸，通話安全無法保障，而IP通話都將模擬信號轉換成IP信號在網上加密傳輸，不存在傳統電話網的并線竊聽問題，所以具有極高的保密性，保護通話安全；

　　3. 在不改變現有電話系統結構、撥號方式、編號規則的前提下，實現省廳到各分支機構之間的內部免費通話；

　　4. 多種內部通信增值功能的實現：

　　a. 視頻電話會議

　　可配置多個會議室，提供均權模式和中央控制模式，具有即時組會、預約組會、發言管理、狀態控制、會議錄音、歷史記錄查詢、會議計費等功能，支持所有通信終端主/被叫方式；交通廳內部各分支機構之間的通話和可視電話會議免費；

　　b. 電話總機業務

　　無需購買PBX即可實現政府內跨地域的總機功能，滿足內部縮位撥號通話免費，統一總機號碼，無須改變原有編號方式，并可與電信網無縫連接；

　　c. 語音信箱

　　具有留言提醒、時間標志、留言回放、轉至郵箱等功能；

　　d. 語音廣播

　　按照不同的群組列表，指定時間向指定的群組同時發送語音；用于會議通知或其他緊急事件通告；

　　e. 一號通

　　總機、分機可設置多達15個下掛號碼及多種呼轉條件；

　　f. Web800

　　網站綠色插件即時下載，無需注冊即可實現與座席之間在線免費通話；全球任何地方的用戶都可在通過Web訪問公司的網站時，只需用鼠標輕點，“聯系我們”“客服在線”等即可與相應的座席人員建立通話或直接連接到IVR語音導航，聽取相應的地方信息或政府政策；

　　g. 提醒服務

　　根據自己的日程安排自行設定，它可以作為早上的鬧鐘，商務會議的提醒；

　　h. 呼叫中心

　　實現呼叫中心排隊、多級IVR語音導航、CRM系統等功能，加強政府的服務職能。

　　5. 實現現有內部網絡資源的合理利用。

 

　　

文章作者：國脈電子政務網
責任編輯：鐘燕