“營業(yè)廳電腦終端統(tǒng)一部署Win7后，讓我們的客戶能享受更便捷的服務(wù)，讓我們的IT管理人員能夠更高效的工作。”

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司信息管理部主任 ---- 胡建農(nóng)

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡稱重慶有線），其前身是經(jīng)國家廣播電影電視總局和市人民政府批準，于2001年4月18日成立的重慶廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有限責(zé)任公司。公司屬國內(nèi)大型有線廣播電視城域網(wǎng)絡(luò)運營企業(yè)，也是重慶市唯一具有國家廣電總局頒發(fā)的有線廣播電視傳輸資質(zhì)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運營商，其建設(shè)、運營的重慶有線廣播電視寬帶信息網(wǎng)絡(luò)已成為重慶信息化建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施之一。

　　重慶有線運營的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已形成覆蓋全市，通達全國，技術(shù)先進，擁有1GHz帶寬的光纖/同軸電纜混合網(wǎng)絡(luò)。目前，公司以重慶市有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為基礎(chǔ)，主要經(jīng)營基于以高帶寬的廣播、視頻、數(shù)據(jù)以及多媒體通信與信息服務(wù)；經(jīng)營與有線廣播電視及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)、設(shè)計施工、廣告業(yè)務(wù)等。截至2005年底，公司服務(wù)的有線電視客戶已達420萬戶。

　　2010年，國務(wù)院關(guān)于《推進三網(wǎng)融合的總體方案》，給公司帶來了前所未有的發(fā)展機遇。有線電視數(shù)字化使有線廣播電視網(wǎng)成為集公共傳播、大眾娛樂、信息咨詢、交流互動為一體的全業(yè)務(wù)綜合信息平臺,使電視機成為家庭多媒體信息終端。公司同步信息時代，踐行“品牌形象卓越、競爭優(yōu)勢明顯、企業(yè)文化健康、員工隊伍優(yōu)秀、管理水平先進的全國一流廣電網(wǎng)絡(luò)運營商”的愿景。致力于企業(yè)文化理念和制度變革創(chuàng)新、技術(shù)與流程創(chuàng)新、業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新、不斷提高企業(yè)的核心競爭力；致力于新型的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，打造家庭多媒體信息和全業(yè)務(wù)綜合信息平臺；致力于為社會提供多樣化、專業(yè)化、個性化的高質(zhì)量多媒體信息化產(chǎn)品。

　　重慶有線電視擁有覆蓋全市各區(qū)的營業(yè)廳。隨著用戶的不斷增加，公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的發(fā)展，營業(yè)廳的迅速擴張，原有的IT系統(tǒng)逐漸不能滿足企業(yè)日益發(fā)展的需要。通過采用微軟一系列的產(chǎn)品及解決方案，如Windows 7，Windows Server 2008 R2解決方案等，提高了IT管理的效率，全面提升IT應(yīng)用水平，為企業(yè)未來持續(xù)高速發(fā)展以及規(guī)模繼續(xù)擴大打好基礎(chǔ)。新的IT平臺幫助企業(yè)整合了原有的IT資源，并有效兼容之前的軟件和程序，IT專業(yè)人員憑借能夠增強其組織的服務(wù)器基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的可靠性和靈活性，同時也提供更強的控制和對安全性的管理，更高的效率以及比以往任何時候都快地響應(yīng)一線業(yè)務(wù)需求的能力。

　　背景

　　信息時代的到來，給公司帶來了前所未有的發(fā)展機遇。有線電視數(shù)字化使有線廣播電視網(wǎng)成為集公共傳播、大眾娛樂、信息咨詢、交流互動為一體的全業(yè)務(wù)綜合信息平臺,使電視機成為家庭多媒體信息終端。近年來，隨著付費頻道、數(shù)字電視以及機頂盒裝置的普及，重慶有線電視發(fā)展的速度非常迅速。為了配合高速發(fā)展，重慶有線的信息化部門成為能否很好的開展工作的和業(yè)務(wù)的重要因素。

　　公司的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量也大大增加，原有的系統(tǒng)平臺在安全性、穩(wěn)定性和可靠性方面難以滿足公司的需要，如何保證數(shù)據(jù)的快速、穩(wěn)定、安全的傳輸也成為重慶有線信息化建設(shè)亟待解決的重要問題。因此，重慶有線開始考慮對現(xiàn)有的信息化平臺進行升級重組，努力搭建一個快速、有效、簡便易用的平臺。

　　重慶有線對自身信息化的發(fā)展非常重視，尤其在確保系統(tǒng)穩(wěn)定、提高操作效率以及安全性的管理方面。通過安裝的Windows 7，以及Windows Server 2008, 公司顯著提升了信息化安全性、員工工作效率、以及各部門信息化的統(tǒng)一整合，重慶有線實現(xiàn)了IT系統(tǒng)性能和效率的全面提升。

　　解決方案

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司作為重慶市唯一具有國家廣電總局頒發(fā)的有線廣播電視傳輸資質(zhì)的有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運營商，承擔(dān)者非常重要的網(wǎng)絡(luò)維護以及業(yè)務(wù)受理任務(wù)，各業(yè)務(wù)部門每天必須要登錄ERP等各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)來獲取相關(guān)信息，如服務(wù)信號質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護、營業(yè)廳的繳費業(yè)務(wù)受理，區(qū)域管理、BOSS系統(tǒng)管理等并提交各種數(shù)據(jù)報表。

　　鑒于微軟產(chǎn)品簡單易用、實施迅速且性能價格比較好，在公司組建初期也選用了部分微軟的產(chǎn)品來構(gòu)建基礎(chǔ)平臺。通過綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境和業(yè)務(wù)需求后，重慶有線決定選用微軟的相關(guān)產(chǎn)品。而此次的客戶端升級至Windows 7操作系統(tǒng)也使得重慶有線的整體信息化更加完善。在此次的操作系統(tǒng)升級工作中，重慶有線的6個營業(yè)廳全部進行了升級并且近期內(nèi)將進行全部12個營業(yè)廳的的信息化部署，提升工作效率，降低運營成本。

　　實施成效

　　更優(yōu)秀的管理性和更強的安全性帶來的業(yè)務(wù)保證

　　重慶有線電視網(wǎng)絡(luò)有限公司在此次操作系統(tǒng)升級之前，采用的是Windows XP和Windows Vista操作系統(tǒng)，在使用了Windows 7專業(yè)版之后，首先感覺到的就是Windows 7的安全特性，特別是Windows Server 2008 R2活動目錄(Active Directory)提供的強大有效的管理功能。活動目錄是企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)的根本，所有的高級服務(wù)都會向活動目錄整合，以利用其統(tǒng)一的身份驗證、安全管理以及資源公用。

　　一般情況下，大多數(shù)客戶都面臨著文件量多、文件種類繁雜的問題，如果對于這些文件不能做到妥善管理，容易造成正常工作的不穩(wěn)定。對于IT管理者而言，眾多的客戶端是最難以管理的，因為客戶端的數(shù)量多且分散，員工們對于客戶端的軟件安裝、系統(tǒng)配置又有著很強的隨意性。在未升級到Windows7專業(yè)版之前，重慶有限的各部門安裝了不同的操作系統(tǒng)， 以及眾多不同類型的軟件，這樣導(dǎo)致系統(tǒng)的運行非常不穩(wěn)定，不同版本的系統(tǒng)對一些繁雜的軟件不能兼容，發(fā)生死機的概率非常高，導(dǎo)致維護成本也很高。此外原有的操作系統(tǒng)并不支持活動目錄，工作人員工作效率急需得到提升。

　　在Windows 7中，由于引進了“庫”的管理機制，文件管理更方便，可以把本地或局域網(wǎng)中的文件添加到“庫”，把文件收藏起來。簡單地講，Windows7文件庫可以將用戶需要的文件和文件夾統(tǒng)統(tǒng)集中到一起，就如同網(wǎng)頁收藏夾一樣，只要單擊庫中的鏈接，就能快速打開添加到庫中的文件夾——而不管它們原來深藏在本地電腦或局域網(wǎng)當(dāng)中的任何位置。另外，它們都會隨著原始文件夾的變化而自動更新，并且可以以同名的形式存在于文件庫中。通過Windows 7中“庫”型文件管理，使得原本復(fù)雜的文件管理變得簡單，它增進了重慶有線各職能部門間以及營業(yè)廳的信息整合和管理，大大提升工作效率。