用戶(hù)背景　　經(jīng)理人傳媒有限公司成立于2003年10月。是以《經(jīng)理人》雜志為核心產(chǎn)品，包括經(jīng)理人社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)、新媒介產(chǎn)品及獵頭咨詢(xún)、管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)為產(chǎn)品序列的綜合傳媒企業(yè)。公司核心品牌產(chǎn)品《經(jīng)理人》雜志，是一本以提供商業(yè)思想和解決方案的高端財(cái)經(jīng)管理類(lèi)中文雜志。以“引領(lǐng)商業(yè)實(shí)踐，成就卓越CEO”為使命，為CEO及準(zhǔn)CEO階層提供全球領(lǐng)先的商業(yè)思想，對(duì)商業(yè)實(shí)踐行之有效的新理論，新知識(shí)，新思維，針對(duì)CEO及準(zhǔn)CEO階層在經(jīng)營(yíng)管理中遭遇的困惑、難題、挑戰(zhàn)，提供包括戰(zhàn)略、理念、策略、路徑、方法、工具等系統(tǒng)的“問(wèn)題＋答案”式的解決方案。

　　信息化動(dòng)因　　受雜志受眾群體以及內(nèi)部管理型人才結(jié)構(gòu)等因素的影響，經(jīng)理人傳媒有限公司在企業(yè)管理方面有著獨(dú)到的見(jiàn)解和思路。在上線OA之前，已經(jīng)上線使用財(cái)務(wù)、采編、客戶(hù)資源庫(kù)、家園內(nèi)網(wǎng)（信息發(fā)布）等多個(gè)信息化系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)管理層面的信息化基本成型之后，經(jīng)理人開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)移到人和組織的管理，包括：企業(yè)中知識(shí)的積累和共享、企業(yè)中信息的上傳下達(dá)、制度的規(guī)范落地等等。于是，本著“以人為核心”的信息化建設(shè)思路，經(jīng)理人管理團(tuán)隊(duì)與泛微攜手共同建設(shè)協(xié)同辦公系統(tǒng)。

　　解決方案及核心應(yīng)用　　經(jīng)理人協(xié)同OA系統(tǒng)整合人力資源部門(mén)、財(cái)務(wù)部、采編部以及出版中心、營(yíng)銷(xiāo)中心等部門(mén)的日常辦公需求，全力打造全員協(xié)同辦公平臺(tái)。借助OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：

　　內(nèi)部溝通上通下達(dá)：為經(jīng)理人公司打造統(tǒng)一的內(nèi)部溝通平臺(tái)，借助留言、協(xié)作區(qū)等功能模塊實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公信息、業(yè)務(wù)知識(shí)的及時(shí)送達(dá)，并保證系統(tǒng)內(nèi)用戶(hù)的及時(shí)無(wú)縫溝通。

　　知識(shí)管理：建立起規(guī)范化、體系化的知識(shí)管理，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的積累、共享和有效利用，真正使知識(shí)成為經(jīng)理人公司的集團(tuán)財(cái)富，使知識(shí)真正能夠在日常辦公和業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)出價(jià)值，并使每一位員工因此受益和成長(zhǎng)。

　　流程管理：促使公司各部門(mén)制度以及部門(mén)間各項(xiàng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)制度的有效落地，提升流程流轉(zhuǎn)效率，進(jìn)一步提升部門(mén)內(nèi)部協(xié)作和部門(mén)間協(xié)作，以帶來(lái)整體辦公方式的優(yōu)化和提升。比如采編發(fā)稿、設(shè)計(jì)及校對(duì)審批等等。

　　項(xiàng)目管理：對(duì)于分公司的項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各地項(xiàng)目過(guò)程的管理透視和總部與分公司在項(xiàng)目過(guò)程中的有效協(xié)作。

　　客戶(hù)關(guān)系管理：泛微OA在經(jīng)理人已有客戶(hù)資源庫(kù)的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶(hù)關(guān)系管理進(jìn)行了延伸，提供更為實(shí)用的客戶(hù)管理功能，幫助經(jīng)理進(jìn)一步增強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，并通過(guò)對(duì)與客戶(hù)互動(dòng)情況的跟蹤和分析，促進(jìn)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升。

　　客戶(hù)評(píng)價(jià)　　經(jīng)理人作為企業(yè)管理者非常喜愛(ài)的一本管理類(lèi)雜志，信息化建設(shè)一直遵循我們對(duì)企業(yè)管理的洞察。繼財(cái)務(wù)系統(tǒng)、采編系統(tǒng)等信息化建設(shè)成功之后，我們選擇與泛微合作進(jìn)行OA系統(tǒng)的建設(shè)。一方面，鑒于我們自身“以人為核心”的管理需求，一方面，泛微在協(xié)同管理方面的思路和技術(shù)讓經(jīng)理人的管理層非常認(rèn)可。系統(tǒng)實(shí)施上線后，我們真正實(shí)現(xiàn)了信息的上傳下達(dá)和知識(shí)的無(wú)縫分享，也真正把各項(xiàng)制度落到了實(shí)處。尤其是解決了以往分公司項(xiàng)目的“黑洞”現(xiàn)象，我們能夠更好地協(xié)作并且相互知道每天每個(gè)項(xiàng)目都發(fā)生了哪些情況，大大提升了項(xiàng)目管控的能力。