長(zhǎng)壽市民游先生提供身份證復(fù)印件，參加通訊公司與銀行聯(lián)辦的活動(dòng)后，莫名產(chǎn)生了不良信用記錄，無(wú)法獲得貸款。然而，銀行查明是通訊公司人員盜用游先生身份證，辦理信用卡透支不還后，仍未及時(shí)刪除該不良信用記錄。

　　游先生為此狀告銀行不作為。昨日，記者從長(zhǎng)壽區(qū)法院獲悉，經(jīng)過(guò)兩級(jí)法院審理，近日雙方達(dá)成協(xié)議，由銀行向游先生支付5000元精神撫慰金。

　　參加銀行活動(dòng)

　　產(chǎn)生不良記錄

　　2008年底，長(zhǎng)壽區(qū)某國(guó)有商業(yè)銀行(以下簡(jiǎn)稱銀行)與一家通訊公司聯(lián)合開(kāi)展“分期付款購(gòu)電腦”促銷活動(dòng)。市民游先生覺(jué)得此次活動(dòng)比較不錯(cuò)，便參與了該活動(dòng)，并按照通訊公司的要求提供了自己的身份證復(fù)印件。

　　2010年12月，游先生為周轉(zhuǎn)資金，向銀行申請(qǐng)貸款。然而，他卻被告知存在不良信用記錄，所以銀行拒絕向他發(fā)放貸款。游先生頓時(shí)丈二和尚摸不著頭腦，自己一向珍視信用情況，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)拖欠貸款或惡意透支信用卡不還等事情，怎么可能會(huì)有不良信用記錄呢？于是，他向銀行提出質(zhì)疑。

　　銀行經(jīng)過(guò)層層倒查，終于查明了原因。原來(lái)，2009年時(shí)，某通訊公司長(zhǎng)壽分公司客戶經(jīng)理傅某利用工作便利，獲取了游先生的身份證復(fù)印件，并持該復(fù)印件到銀行，以游先生的名義辦理了一張透支額度為1萬(wàn)元的信用卡。隨后，傅某刷卡消費(fèi)1萬(wàn)余元，但并未按時(shí)還款。因犯信用卡詐騙罪，傅某受到了刑事處罰。

　　身份證被盜用

　　銀行不刪記錄

　　真相大白后，該銀行向游先生出具了“個(gè)人信息被盜用，無(wú)惡意透支行為”的情況說(shuō)明。然而，銀行并沒(méi)有按游先生的要求，及時(shí)刪除不良信用記錄，且沒(méi)有向游先生給出任何說(shuō)明。

　　2012年，游先生瞅準(zhǔn)一個(gè)商機(jī)，再次向該銀行申請(qǐng)貸款。但是，因?yàn)樯形磩h除的“不良信用記錄”，他又一次無(wú)法得到貸款，也痛失了商機(jī)。

　　于是，2012年底，游先生以該銀行“不作為”為由，將該銀行起訴到長(zhǎng)壽法院，請(qǐng)求法院判令該銀行立即刪除“不良信用記錄”、行長(zhǎng)賠禮道歉并賠償精神損失費(fèi)5萬(wàn)元、經(jīng)濟(jì)損失42萬(wàn)元。

　　一審判賠三千

　　后協(xié)商賠五千

　　長(zhǎng)壽區(qū)法院審理后認(rèn)為，銀行僅憑傅某提供的他人身份證復(fù)印件即批準(zhǔn)發(fā)放了信用卡，未盡到合理審查義務(wù)。在查證游先生不良記錄非他本人行為造成后，沒(méi)有及時(shí)刪除“不良信用記錄”，造成游先生不能及時(shí)、順利辦理信貸業(yè)務(wù)。銀行應(yīng)該刪除而沒(méi)有及時(shí)刪除，該行為與游先生不能獲得貸款存在必然的因果聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

　　但是，游先生要求該銀行賠償經(jīng)濟(jì)損失42萬(wàn)元，并未交納相應(yīng)訴訟費(fèi)，也沒(méi)有提交充分的證據(jù)，證明他受損情況以及他所受損失與銀行“不作為”的利害關(guān)系。所以視為他撤回該訴訟請(qǐng)求，法院不予受理。

　　最后，法院判決該銀行賠償游先生精神損害撫慰金3000元，同時(shí)駁回游先生其他訴訟請(qǐng)求。

　　一審判決后，游先生不服判決結(jié)果，向市一中院提起上訴。經(jīng)多次調(diào)解，近日雙方協(xié)商后最終達(dá)成協(xié)議，該銀行向游先生支付精神撫慰金5000元，游先生放棄其他訴訟請(qǐng)求。

　　五大疏忽影響個(gè)人信用

　　1、信用卡消費(fèi)沒(méi)有按時(shí)還款產(chǎn)生逾期記錄。

　　2、按揭貸款沒(méi)有按期還款產(chǎn)生逾期記錄。

　　3、按揭貸款、消費(fèi)貸款等貸款利率上調(diào)以后，仍按原金額支付月供而產(chǎn)生的欠息逾期。

　　4、社保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等欠繳記錄。

　　5、為第三方提供擔(dān)保時(shí)，第三方?jīng)]有按時(shí)償還貸款而形成的逾期記錄，會(huì)拖累你的信用記錄。

　　信用報(bào)告出錯(cuò)這樣刪改

　　1、個(gè)人或企業(yè)認(rèn)為本人或本企業(yè)信用報(bào)告中的信用信息存在錯(cuò)誤(簡(jiǎn)稱異議信息)時(shí)，可以向征信中心、征信分中心、商業(yè)銀行提出書(shū)面異議申請(qǐng)。征信中心查實(shí)后，可進(jìn)行刪改糾正。

　　2、如果市民對(duì)異議處理結(jié)果仍然有異議，除了可以向央行征信部門反映、向法院提起訴訟，還可以向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信管理部門申請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人信用報(bào)告上發(fā)表個(gè)人聲明。“個(gè)人聲明”是當(dāng)事人對(duì)異議處理結(jié)果的看法和認(rèn)識(shí)，人民銀行征信管理部門只保證“個(gè)人聲明”是由本人發(fā)布，不對(duì)聲明內(nèi)容本身的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　產(chǎn)生不良記錄這樣修復(fù)

　　1、如果目前自己的信用報(bào)告中存在不良記錄，那么首先要避免出現(xiàn)新的負(fù)面記錄。

　　2、盡快重新建立個(gè)人的守信記錄。商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)在判斷一個(gè)人的信用狀況時(shí)，著重考察的是這個(gè)人最近的信貸交易情況。如果一個(gè)人偶爾出現(xiàn)了逾期還款，但此后都是按時(shí)、足額還款，這足以證明其信用狀況正在向好的方向發(fā)展。