今天上午，人民網(wǎng)安徽頻道記者向阜陽火車站方面求證網(wǎng)友反映的情況。據(jù)了解，經(jīng)初步調(diào)查，該趟列車為由阜陽開往安慶的L8685，停留時(shí)間較短。由于無線電通訊設(shè)備發(fā)生故障，站臺與候車室人員聯(lián)系不暢，未能及時(shí)組織旅客乘車，導(dǎo)致有20多名旅客漏乘。

　　“事件發(fā)生后，我們立即啟動了應(yīng)急處置預(yù)案，將漏乘旅客安排到軟席候車室休息。同時(shí)，送上方便面和火腿腸等食品，對要求退票的旅客現(xiàn)場辦理全額退票，并表示我們真誠的歉意。”阜陽火車站工作人員表示。

　　據(jù)悉，今日上午7時(shí)許，阜陽火車站已安排大巴將滯留的20多名旅客送往安慶。