
內(nèi)地近期出現(xiàn)消費(fèi)者集體控告網(wǎng)路商店的案例,94名消費(fèi)者在網(wǎng)路上訂購(gòu)電視後,卻遭亞馬遜網(wǎng)站取消訂單,因而集體控告,要求網(wǎng)站履行訂單,但日前開(kāi)庭,亞馬遜網(wǎng)站仍拒絕出貨。
鳳凰財(cái)經(jīng)訊 據(jù)《南華早報(bào)》報(bào)道,內(nèi)地近期出現(xiàn)消費(fèi)者集體控告網(wǎng)路商店的案例,94名消費(fèi)者在網(wǎng)路上訂購(gòu)電視後,卻遭亞馬遜網(wǎng)站取消訂單,因而集體控告,要求網(wǎng)站履行訂單,但日前開(kāi)庭,亞馬遜網(wǎng)站仍拒絕出貨。
2013年感恩節(jié)期間,內(nèi)地亞馬遜網(wǎng)站推出“1折秒殺”促銷活動(dòng),1款市價(jià)為1799元的32吋液晶電視,以161.99元超低震撼價(jià)拋售,頓時(shí)引來(lái)數(shù)百名顧客瘋狂搶購(gòu)。
但2天後,下了訂單的顧客先後收到店方因缺貨取消訂單的郵件。
這個(gè)結(jié)果讓很多顧客無(wú)法接受,後來(lái)有94人集體控告亞馬遜網(wǎng)站,要求履行訂單。日前該案在北京朝陽(yáng)法院開(kāi)庭。
臺(tái)灣中時(shí)電子報(bào)援引消費(fèi)者代表劉先生表示,當(dāng)時(shí)商品資訊標(biāo)注“暫時(shí)缺貨,可接受預(yù)訂”,既然無(wú)法訂購(gòu),為什麼還允許消費(fèi)者付款購(gòu)買呢?
亞馬遜公司的代理人則回應(yīng)稱,不同意履行訂單,并辯稱:“發(fā)出確認(rèn)發(fā)貨的電子郵件才意味著合約成立”;“既然標(biāo)明缺貨,消費(fèi)者對(duì)不能發(fā)貨的結(jié)果是應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)的”等說(shuō)法。雙方僵持不下,法官裁示,該案擇日宣判。
另?yè)?jù)美國(guó)媒體ABC報(bào)道,亞馬遜在另外兩起控訴中被指控鼓勵(lì)商家提高運(yùn)費(fèi),導(dǎo)致部分商品中聲稱的“免運(yùn)費(fèi)”并非真正如是。
據(jù)報(bào)道,亞馬遜向全球消費(fèi)者提供價(jià)值79元的會(huì)員年卡,其中包括提供“百千萬(wàn)”個(gè)項(xiàng)目的免費(fèi)兩天內(nèi)送貨到戶,但近期兩起訴訟顯示,亞馬遜在部分商品中并履行“免運(yùn)費(fèi)”的條款內(nèi)容。
亞馬遜近期與全球最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴短兵相接,競(jìng)技項(xiàng)目并非雙方最擅長(zhǎng)的零售,而是尚處“冷門(mén)”的云計(jì)算業(yè)務(wù)。
亞馬遜雖以電子商務(wù)銷售各家科技終端,但是自有品牌Kindle系列成績(jī)?nèi)ツ暧兴陆怠?/P>
據(jù)財(cái)經(jīng)媒體鉅亨網(wǎng)報(bào)道,去(2013)年亞馬遜在平板丶電子書(shū)閱讀器等Kindle系列銷售量,受到新款iPad丶白牌Android平板,以及三星電子Tab系列的擠壓而下滑,小幅衰退,但今年若亞馬遜推出新規(guī)格產(chǎn)品,以及在4G等行動(dòng)網(wǎng)路的日益普及料將帶動(dòng)消費(fèi)者對(duì)平板的需求下,預(yù)計(jì)其包含電子書(shū)丶平板的Kindle系列年銷售量可望重回2,000萬(wàn)臺(tái)以上。
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