【央視批三星】央視曝三星手機存設計缺陷 維修漫天要價欺瞞消費者

             央視再批三星手機：售后因地而異 中國消費者遭痛宰

10月22日，央視報道稱三星手機存在設計缺陷，并且機主維修費用高維權困難，此外還存在售后因地而異的問題，涉嫌歧視中國消費者。對此，三星昨日正式道歉。

手機死機三星難保修

央視《經濟半小時》在報道中稱，很多三星Note和S系列手機的用戶花費數千元，從正規渠道購買正品三星手機，卻在使用幾個月后，頻頻遭遇手機死機的現象。消費者去三星維修點維修時，卻被告知要自己承擔維修費用，且費用貴得離譜。

據報道，北京消費者劉小姐花了5480元購買了一部三星GALAXY S3手機，用了不到一年就突然死機。她到北京圖書大廈旁邊一家三星特約維修點檢測，被告知需要付費維修，且維修費可以討價還價。最終劉小姐未能享受到免費保修服務。

北京的李先生和西安的王先生也遇到了同樣的遭遇。在官方維修點遭遇高價維修，最終他們在私人維修點花了幾百元修好了手機。

售后國內國外大不同

央視隨后調查發現，在英文搜索引擎上搜索“三星突然猝死癥狀”，出現了18.4萬條與此相關的搜索結果。其癥狀與中國類似。

對于三星手機“猝死”，多數國外網友都是抱怨的聲音，但有一些言論，則引起了中國消費者的高度關注。有網友稱，只需要去當地的手機店，就可以換新手機。